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供水公司營業(yè)部召開 2019年10月抄表例會
更新時間:2019年10月25日     信息來源:本站原創(chuàng)        關(guān)注人數(shù):次
       10月23日上午,供水公司營業(yè)部組織召開2019年10月抄表例會,研討抄表過程中遇到的問題和困難,安排部署第四季度催收工作。供水總公司黨政班子成員出席會議,供水服務(wù)中心各部門負責(zé)人、營業(yè)部各轄區(qū)主任、抄表稽查人員及全體抄表員參加了會議。
       會上首先重溫了我市中心城區(qū)各區(qū)域水費價格,匯報9月份抄表情況;針對9月份抄表例會中未得到解決的問題再次展開研討制定處理措施;隨后抄表員依次匯報10月份抄表過程中遇到的問題和困難;最后對第四季度的催收工作作出安排部署。會議中營業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)針對具體問題作出具體分析,給出指導(dǎo)性意見,促進抄表員快速制定解決方案,切實提高了辦事效率和服務(wù)水平。
       最后,楊鈞同志強調(diào),供水服務(wù)中心及各相關(guān)部門擔負著公司對外服務(wù)的重任,是公司最有效的名片,針對如何提高我司服務(wù)質(zhì)量,提出了具體要求:一是全體員工加強忠誠擔當意識,培養(yǎng)釘子精神,一旦發(fā)現(xiàn)問題,就要揪住問題不放松,制定解決方案,建立問題跟蹤制度,真正做到有題必解;二是強化學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)現(xiàn)行供水相關(guān)法律法規(guī)、崗位所需知識和技能;三是強化干部職工團結(jié)協(xié)作意識與工作責(zé)任意識,各部門相互監(jiān)督、相互促進;四是抄表員要多關(guān)注用戶的用水情況,一旦發(fā)現(xiàn)存在用水異常及時通知到用戶,減少用戶的損失,進一步提升群眾滿意度。
(作者:銅仁水務(wù)投資)
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